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Quer saber qual é o telefone da Tokio Marine para tirar dúvidas ou resolver problemas? Aqui você encontra os telefones e demais canais de atendimento de uma das maiores seguradoras do Brasil. Para conseguir um atendimento condizente, com funcionários que possam atender às solicitações, é necessário conhecer as formas de atendimento disponíveis na Tokio Marine, que, […]
23 ago 2022
Atualizado em 09 fev 2024
6 minutos
De Leonardo Cruz
Quer saber qual é o telefone da Tokio Marine para tirar dúvidas ou resolver problemas? Aqui você encontra os telefones e demais canais de atendimento de uma das maiores seguradoras do Brasil.
Para conseguir um atendimento condizente, com funcionários que possam atender às solicitações, é necessário conhecer as formas de atendimento disponíveis na Tokio Marine, que, além de possuir os canais listados abaixo, conta também com a Marina, uma assistente virtual.
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Em busca dos contatos da Tokio Marine para solicitar serviços, informações ou realizar consultas? Então, confira abaixo os principais meios de atendimento oferecidos pela seguradora.
O telefone é um canal de atendimento bastante acessível em caso de necessidade, mas é importante saber que cada tipo de seguro pode ser direcionado para um canal de atendimento específico com funcionários que estejam aptos a cuidar do assunto.
No caso de acontecer alguma das situações a seguir, o telefone da Tokio Marine é o 0300 33 86546.
Em casos de solicitação de cancelamento, elogios e reclamações, o telefone é:
Para reclamações ou sugestões, o telefone é:
Para atendimento e assistência 24h em relação a assuntos como automóvel, auto frota, serviços de vidros e carro reserva, o telefone é o seguinte:
Além das opções discriminadas há também a opção de denúncia de fraudes.
Para o atendimento em Libras é preciso acessar a opção de Web Chamada, disponível neste link.
A Tokio Marine possui uma longa lista de opções de atendimento, sendo uma das empresas mais completas em canais disponíveis ao cliente. Dessa forma, é possível encontrar atendimento e informações necessárias de diversas formas. Confira!
O atendimento da Tokio Marine via Whatsapp é um dos mais acessíveis, pois não necessita que o cliente ligue e/ou converse por voz com o atendente. Para solicitar atendimento por este canal, basta enviar a solicitação para o número (11) 995786546.
As opções de serviços que podem ser atendidos pelo Whatsapp da Tokio Marine são as seguintes:
É possível contatar a Tokio Marine por meio do Messenger do Facebook. Para quem possui conta nessa rede social fica mais fácil entrar em contato para sanar as dúvidas e consultar informações diversas. O Messenger fica disponível para uso tanto via computador quanto celular.
O atendimento via Chat Online é feito com a assistente virtual da Tokio Marine, a Marina. O chat pode ser acessado pela página da seguradora na internet ou por este link. Informações, serviços, segunda via de boletos e assuntos variados podem receber atendimento pelo Chat.
Outro canal disponível para contato é o Chat da Apple, sendo possível contatar a Tokio Marine pelos seguintes sistemas operacionais:
Para realizar o atendimento pelo Telegram, basta fazer o download do aplicativo e iniciar uma conversa neste link. É possível também acessar as opções de atendimento, dentre elas o Telegram, pela página e contatos da Tokio Marine.
O aplicativo da Tokio Marine pode ser adquirido na Google Play Store ou na Apple Store. Há uma série de serviços disponíveis que podem ser acessados com facilidade e rapidez em qualquer lugar. Confira a seguir alguns dos serviços disponíveis no app:
Com aproximadamente 150 anos de história, a Seguradora Tokio Marine foi fundada em Tóquio no Japão e hoje atua em mais de 35 países. A empresa chegou ao Brasil em 1959, e, apenas em território nacional, atende mais de 2 mil segurados.
A história da Tokio Marine Seguradora remete a uma longa tradição de auxílio aos segurados nos momentos mais difíceis. Participou ativamente prestando socorro em 1923 durante o terremoto de Kanto, e também em 2011 durante o tsunami que assolou o Japão.
A ética é também um dos pilares da atuação da Tokio Marine, tendo sido reconhecida por seus valores em 2012 por meio do Ethisphere Institute, alcançando o status de uma das empresas mais éticas do mundo. Ao longo dos anos, recebeu mais prêmios, como o Great Place to Work Brasil, um prêmio que reconhece os espaços de trabalho mais saudáveis do país.
Os tipos de seguros pessoais ofertados pela Tokio Marine Seguradora são os seguintes:
Cada uma dessas opções conta com subcategorias que podem ser escolhidas de acordo com a adequação ao serviço solicitado.
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