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Você acaba de comprar um carro e pouco tempo depois percebe que uma peça está com defeito. É uma situação incômoda, certo? Muitos donos de veículo passam por isso. É por esse motivo que a garantia das montadoras é tão importante.
23 jan 2019
Atualizado em 24 jul 2019
4 minutos
De Leonardo Cruz
Você acaba de comprar um carro e pouco tempo depois percebe que uma peça está com defeito. É uma situação incômoda, certo? Pois muitos proprietários de veículos novos passam por isso. É por esse motivo que a garantia das montadoras é tão importante. Caso o automóvel apresente problemas antes do que seria normal, você não precisa gastar do seu próprio bolso para consertá-lo.
É válido lembrar que, além de ficar atento à garantia das montadoras, ao comprar um novo veículo é preciso realizar a contratação de um seguro auto. Assim, você fica protegido em caso de sinistros como colisões, roubos e furtos.
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Para não ser surpreendido no momento que precisar fazer uma manutenção, confira o que você tem direito com relação à garantia das montadoras.
Todo consumidor que compra um bem durável tem uma proteção mínima garantida pelo Código de Defesa do Consumidor. Trata-se da garantia legal, que é válida por 90 dias a partir da data em que a compra foi realizada.
Portanto, ao comprar um carro, seu período de garantia será o que a montadora oferece somado aos três meses que você tem direito como um consumidor.
As montadoras costumam oferecer um período de cobertura para defeitos no carro que, geralmente, varia de um a cinco anos. Esta é garantia contratual, prevista no manual do produto, que soma-se ao período da garantia legal para proteger o consumidor.
Por todo esse período, a montadora é responsável por arcar com as despesas referentes a eventuais reparos que forem necessários para o veículo. Salvo algumas exceções, após o término do período da garantia, é o consumidor que precisará custear os consertos.
Em primeiro lugar, não deixe de fazer todas as revisões estipuladas no manual do veículo pelo fabricante. Assim, você não dá margem para que a montadora se recuse a pagar pelo conserto, mesmo dentro do período de garantia, por alegar que não foram tomados os devidos cuidados com o carro.
Caso você perceba problemas no automóvel, leve-o imediatamente para a concessionária. Se demorar demais, o fabricante pode alegar que houve desgaste natural pelo tempo de uso ou que o problema foi agravado por sua responsabilidade.
Quando fizer um conserto custeado pela montadora dentro do período de garantia, fique atento. Se o carro voltar a apresentar os mesmos problemas, ou que estejam relacionados a eventuais falhas nos reparos feitos, você tem direito a uma nova manutenção gratuita.
Caso fique provado que o problema não foi solucionado corretamente, vá atrás dos seus direitos mesmo que sua garantia já tenha expirado.
Agora você já sabe como funciona a garantia das montadoras. Se ainda tiver dúvidas, deixe nos comentários abaixo!
